Conseiller informatique clients H/F

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Ville : 
Thônes (74)
Type de contrat : 
CDD
Date de création : 
16/05/2018
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Contexte

Forte d’un chiffre d’affaires de 290 M€ et de 1200 collaborateurs, la Société Fournier investit en permanence dans son outil de production et dans ses réseaux de distribution et marques, Mobalpa, Perene, SoCoo’c, Delpha, Domactis. Innovations, technologies de pointe et usines connectées sont au cœur de notre développement et de notre système de production. Agile et performante, Fournier est une entreprise résolument tournée vers le futur. Notre société recrute : 1 CONSEILLER INFORMATIQUE CLIENTS h/f proche Annecy (74)

Mission

Au sein du Service Informatique Métiers, vous réalisez l’assistance et le support de la suite logicielle proposée à nos clients, concessionnaires de magasins Mobalpa, Perene et SoCoo’c. Vos principales missions seront :
- de conseiller nos utilisateurs,
- d’apporter toutes réponses liées aux applications métiers,
- de participer aux phases de validation des nouvelles versions des logiciels,
- de rédiger la documentation utilisateurs. Occasionnellement, vous pourrez être amené à vous déplacer chez nos clients, en renfort des équipes existantes, pour réaliser des missions d’accompagnement, de déploiement et surtout pour avoir une parfaite connaissance terrain.

Profil

D’une formation BAC+2 minimum, vous êtes à l’aise avec les outils informatiques « classiques » et ouvert aux changements et aux évolutions technologiques. . Vos qualités :
- vous êtes doté d’un très bon relationnel, vous avez le sens du service et appréciez le travail d’équipe (la notion d’entraide est une valeur forte pour vous).
- vous faites preuve de rigueur, de disponibilité et de diplomatie.
- vous avez une bonne résistance au stress.
- vous faites preuve d'autonomie.
- vous avez le goût du challenge.
- vous êtes à l’aise autant à l’oral qu’à l’écrit. Horaires fixes : 9h – 17h48 avec évolution possible pour couvrir une plus grande plage l’après-midi. Vous pourrez être amené à travailler un samedi par mois.

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