Technicien Installateur - conseil H/F

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Ville : 
MARSEILLE (13)
Type de contrat : 
CDI
Date de création : 
13/04/2019
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Contexte

Mobalpa, enseigne du Groupe Fournier Habitat, spécialisée dans la réalisation et la vente de projets sur mesure pour les particuliers, de cuisines, salles de bains et rangement. Rattaché (e) au magasin de Marseille 06 (13), nous recherchons un technicien installateur
- conseil, intervenant chez les clients pour la pose et l'installation mais aussi comme appui technique auprès de la force commerciale

Mission

Véritable appui technique et garant de la satisfaction client, vos missions seront, une fois le projet vendu par le concepteur commercial, de : -Contrôler les plans et les perspectives des projets (cuisine, salle de bain, rangement …), en veillant à leur faisabilité technique (réaliser les métrés, préconiser des plans d’exécution,…) et en échangeant avec le concepteur commercial afin de rechercher l’excellence en supprimant toutes les sources d’insatisfaction et de SAV. -Ensuite, d’assurer chez le client, l’installation, la pose, les interventions de SAV et les travaux de l’ensemble des agencements prescrits dans le respect des règles. Tout au long de ces étapes, vous restez en lien avec le client pour l’informer de l’avancée des opérations. Une fois les travaux achevés, vous faites signer les certificats de fin de travaux. Poste en Cdi , basé à Marseille (06), du lundi au vendredi. Véhicule de service, téléphone portable mis à disposition.

Profil

Titulaire d’une formation dans les métiers du bois et/ou vous justifiez d’une expérience réussie dans le domaine de la pose de cuisine, salle de bain ou rangement. Votre savoir-faire vous permet également d’être un véritable appui technique pour la force commerciale en réalisant les métrés et en étant force de proposition sur les préconisations techniques et la faisabilité des projets (études, modification et optimisation des plans). Vous avez une forte sensibilité à la satisfaction clients. Après une formation interne qui sera organisée en fonction de vos expériences, vous deviendrez un acteur essentiel de la satisfaction du client. Communicant(e), vous savez expliquer les éventuelles anomalies rencontrées et trouver les solutions appropriées, et êtes à l’aise avec les outils informatiques. Nous recherchons des profils matures, autonomes, responsables, et motivés.

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